Servicio de devoluciones
Procesamiento fácil y gratuito de su devolución
Para que la devolución sea lo más sencilla posible, Padel-Point ofrece un servicio de devolución. A continuación, encontrará unos sencillos pasos que explican cómo puede devolvernos los artículos. Tenga en cuenta que los gastos de devolución ascienden a 4,95€.
Cree e imprima etiquetas de envío en línea.
Cubra la etiqueta anterior del paquete con la etiqueta nueva.
Deje el paquete con el proveedor de servicios de paquetería.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi devolución aún no está confirmada?
Confirmaremos su devolución con crédito por los productos tan pronto como hayan sido procesados. Tenga en cuenta que puede haber retrasos entre la entrega del paquete y su procesamiento. Si su devolución se recibe unos días después Llegada a nuestro almacén Si no ha sido grabado, háznoslo saber.
fila plegable
Faltan piezas en mi crédito, ¿qué debo hacer?
En casos raros esto puede suceder. Comuníquese con nosotros con información detallada sobre los elementos que cree que faltan en el crédito. En particular, envíe una copia o una fotografía del comprobante de entrega del proveedor de servicios de paquetería. Sin prueba de envío, su solicitud no puede ser respondida. Luego verificaremos su crédito. Esperamos su comprensión que en algunos casos esto puede tardar unos días.
¿Cómo devuelvo algo?
Puedes acceder a todos los pedidos a través de nuestro Sitio web de devoluciones Genera tus documentos especificando tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Los documentos contienen su etiqueta y un albarán de envío que muestra las piezas que está devolviendo. Asegúrese de incluir la nota adjunta en el paquete. Nuestra etiqueta de devolución contiene un código QR que puedes mostrar en tu tienda de paquetería para que se pueda imprimir la pegatina.
Tenga en cuenta que su devolución no siempre es gratuita.
¿Qué pasa con mis vales?
Códigos promocionales:
Ciertos vales están sujetos a condiciones y caducan si, por ejemplo, los artículos que ha conservado están por debajo del valor mínimo de pedido o este descuento solo se aplica a un grupo de productos (parte del cual ha devuelto).
Vales regalo/vales económicos:
Tus códigos de cupón no se reactivarán si los has utilizado una vez. Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Recibiré una nueva factura si devuelvo un artículo parcial?
No. El monto de su pago o su reembolso resulta de la diferencia entre el monto de la factura y su envío de devolución. La referencia de pago proporcionada en la factura sigue aplicándose a cualquier pago.
¿Cuándo y cómo recuperaré mi dinero?
Una vez procesada tu devolución, recibirás tu dinero de vuelta lo más rápido posible utilizando el método de pago que seleccionaste inicialmente.
Tenga en cuenta que los débitos (por ejemplo, de Paypal o tarjetas de crédito) no siempre regresan a la cuenta bancaria registrada, sino que a menudo permanecen en esta cuenta de pago.
Como regla general, recibirá su reembolso, según el método de pago, dentro de 3 a 5 días hábiles después de reservar el crédito. Le agradecemos su paciencia.